Diritto di Recesso
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DIRITTO DI RECESSO – Ninety Boutique
Diritto di Recesso (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il recesso può essere esercitato per uno o più articoli acquistati, purché non utilizzati e nelle condizioni indicate di seguito.
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Condizioni per esercitare il recesso
Per poter richiedere il reso, i prodotti devono:
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essere integri, non utilizzati e non lavati;
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essere restituiti nella loro confezione originale completa di cartellini, etichette e sigilli dove presenti;
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non presentare segni di usura, danneggiamenti o mancanze di accessori.
Ninety Boutique si riserva il diritto di rifiutare il reso se il prodotto risulta:
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usato o danneggiato;
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privo di cartellini / confezione;
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mancante di parti originarie.
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Come richiedere il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla consegna invia una mail a:
📧 info@ninetyboutique.com
(con la mail ufficiale che utilizzerai)
Inserisci le seguenti informazioni:
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Nome e Cognome
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Numero d’ordine
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Prodotti che desideri restituire
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Motivo del reso (facoltativo)
Riceverai risposta entro 24/48h con le istruzioni per procedere.
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Modalità di restituzione
Una volta approvata la richiesta:
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ti forniremo l’indirizzo di spedizione per il reso
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potrai scegliere il corriere che preferisci
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il pacco dovrà essere spedito entro 14 giorni dall’approvazione del reso
📌 Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
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Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.
Il rimborso potrà essere ridotto in caso di diminuzione del valore del bene dovuta a manipolazioni non necessarie alla verifica del prodotto.
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Prodotti esclusi dal recesso
Per normativa, il diritto di recesso non si applica a:
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prodotti indossati o danneggiati
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articoli privi di cartellini o confezioni originali
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capi di intimo o costumi se privi del sigillo igienico
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prodotti personalizzati su richiesta del cliente
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Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
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segnalalo entro 48 ore dalla consegna
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allega foto o video del problema
In questo caso le spese di restituzione saranno a nostro carico e ti invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo al rimborso completo.